Vuokralaisille
Vuokralaisten asiakaspalvelu
Hoitokunnan asiakaspalveluajat 1.9.2020 alkaen:
Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9:00–11:00 ja 12:00-15:00 numerossa 0295 338 430. Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostilla osoitteeseen vuokralaiset@suomenlinna.fi
Tiistai on asiakaspalvelupäivä, jolloin voit tulla hoitamaan asiaasi myös hoitokunnan toimistolle C40:een (sisäänkäynnin jälkeen ensimmäinen ovi oikealla). Varaathan kuitenkin ajan käynnillesi etukäteen sähköpostilla osoitteesta vuokralaiset@suomenlinna.fi tai puhelinnumerosta 0295 338 430. Näin vältämme ruuhkat ja vähennämme koronaviruksen tarttumisriskiä.
Voit olla yhteydessä sähköpostilla myös muihin asioihin liittyen.
Kiinteistöhuollon vikailmoitukset
- kiireettömät vikailmoitukset ylläpitojärjestelmä Granlund Managerin kautta
- katso Granlund Managerin käyttöohje Vianetistä
- kiireelliset vikailmoitukset aina ympäri vuorokauden päivystävälle huoltomiehelle numeroon 0295 338 400
Vianet-sivusto
Kaikki vuokralaisten viestintä ohjeineen ja tiedotteineen löytyy Suomenlinnan asukkaille tarkoitetulta Vianet-sivustolta osoitteesta vianet.suomenlinna.fi. Siirry sivustolle tästä linkistä.
Jos sinulla ei ole vielä Vianetin tunnuksia, lähetäthän tietosi (nimi, osoite, sähköpostiosoite, ikä) osoitteeseen vuokralaiset@suomenlinna.fi, niin teemme sinulle tunnuksen.