Vuokralaisille
Vuokralaisten asiakaspalvelu
Koronavirustilanteen takia hoitokunnan toimistossa (C40) ei toistaiseksi ole asiakkaiden vastaanottoa normaaleina asiakaspalveluaikoina. Toimiston neuvonta- ja asiakirjapalvelut hoidetaan sähköpostilla osoitteessa vuokralaiset@suomenlinna.fi ja puhelimitse numerossa 0295 338 430 (arkisin klo 8:00-11:00 ja 12:00-15:00).
Jos olet noutamassa tai luovuttamassa avaimia, otathan ensin yhteyttä toimistoon ja sovit tapaamisajasta päivystyspäivälle, jolloin hoitokunnan edustaja on paikalla. Seuraava päivystyspäivä, jolle tapaamisen voi sopia, on tiistai 31.3.2020.
Kiinteistöhuollon vikailmoitukset
- kiireettömät vikailmoitukset ylläpitojärjestelmä Granlund Managerin kautta
- katso Granlund Managerin käyttöohje Vianetistä
- kiireelliset vikailmoitukset aina ympäri vuorokauden päivystävälle huoltomiehelle numeroon 0295 338 400
Vianet-sivusto
Kaikki vuokralaisten viestintä ohjeineen ja tiedotteineen löytyy Suomenlinnan asukkaille tarkoitetulta Vianet-sivustolta osoitteesta vianet.suomenlinna.fi. Siirry sivustolle tästä linkistä.
Jos sinulla ei ole vielä Vianetin tunnuksia, lähetäthän tietosi (nimi, osoite, sähköpostiosoite, ikä) osoitteeseen vuokralaiset@suomenlinna.fi, niin teemme sinulle tunnuksen.